در عصر روز 16 اوت سال 2017، تیم کوک، مدیر عامل اپل، ایمیلی را به همه کارمندان اپل ارسال کرد که در آن به اعتراضات و خشونت در شارلوتزویل، ویرجینیا و همچنین واکنش دونالد ترامپ رئیس جمهور آمریکا به این رویدادها اشاره کرد.
تیم کوک این هفته از کارمندان اپل خواست تا در برابر نفرت پراکنی متحد شوند و در کنار هم بایستند و اعلام کرد که این شرکت متعهد به اهدای بیش از 2 میلیون دلار به سازمان های حقوق مدنی است.
متن کامل پیام منتشر شده از تیم کوک به کارکنانش را در زیر بخوانید:
“تیم،
مانند بسیاری از شما، برابری هسته اصلی باورها و ارزش های من است. وقایع چند روز گذشته برای من عمیقاً نگران کننده بوده است و من از بسیاری از افراد در اپل شنیده ام که غمگین، خشمگین یا گیج شده اند.
آنچه در شارلوتزویل رخ داد در کشور ما جایی ندارد. تنفر یک سرطان است و کنترل نشدن آن همه چیز را در مسیر خود نابود می کند. زخم های آن نسل ها باقی می ماند. تاریخ بارها و بارها چه در ایالات متحده و چه در کشورهای سراسر جهان به ما آموخته است.
ما نباید شاهد و یا اجازه چنین نفرت و تعصبی را در کشور خود داشته باشیم و باید در مورد آن صریح باشیم. این مربوط به چپ یا راست، محافظه کار یا لیبرال نیست. در مورد نجابت و اخلاق انسانی است. من با رئیس جمهور و دیگرانی که معتقدند برابری اخلاقی بین برتری طلبان سفیدپوست و نازی ها و کسانی که با دفاع از حقوق بشر با آنها مخالفت می کنند، مخالفم. معادل سازی این دو با آرمان های ما به عنوان آمریکایی در تضاد است.
صرف نظر از دیدگاه های سیاسی شما، همه ما باید در این یک نکته کنار هم بایستیم — اینکه همه ما برابر هستیم. ما به عنوان یک شرکت، از طریق اقدامات، محصولات و صدایمان، همیشه تلاش خواهیم کرد تا اطمینان حاصل کنیم که با همه به یک اندازه و با احترام رفتار می شود.
من معتقدم که اپل این موضوع را رهبری کرده است، و ما به انجام آن ادامه خواهیم داد. ما همیشه از مردم از هر طبقه‌ای از زندگی به فروشگاه‌های خود در سراسر جهان استقبال کرده‌ایم و به آنها نشان داده‌ایم که اپل شامل همه است. ما افراد را قادر می‌سازیم تا نظرات خود را به اشتراک بگذارند و خود را از طریق محصولات ما بیان کنند.
در پی رویدادهای غم انگیز و نفرت انگیز در شارلوتزویل، ما برای کمک به سازمان هایی که برای پاکسازی کشور ما از نفرت تلاش می کنند، گام برداریم. اپل مبلغ یک میلیون دلار به مرکز حقوقی فقر در جنوب و لیگ ضد افترا کمک خواهد کرد. ما همچنین کمک های مالی کارمندان خود را به این گروه ها و چندین گروه حقوق بشری دیگر از هم اکنون تا 30 سپتامبر مطابقت خواهیم داد.
در روزهای آینده، iTunes به کاربران راه آسانی را برای پیوستن به ما در پشتیبانی مستقیم از کار SPLC ارائه خواهد کرد.
دکتر مارتین لوتر کینگ گفت: “زندگی ما از روزی شروع می شود که در مورد چیزهای مهم سکوت نکنیم.” بنابراین، ما به صحبت کردن ادامه خواهیم داد. این روزها روزهای سیاهی بوده اند، اما من مثل همیشه خوشبین هستم که آینده روشن است. اپل می تواند و نقش مهمی در ایجاد تغییرات مثبت خواهد داشت.”
همانطور که مشاهده نمودید، تیم کوک در این نامه رفتار و اعتقادات گروه‌های برتری‌طلب سفیدپوست را که در شارلوتزویل سازماندهی شده‌اند، و همچنین توصیف پرزیدنت ترامپ از اقدامات و آرمان‌های آنها در اظهاراتی که رئیس‌جمهور در طول هفته ارائه کرده است، محکوم کرد.
کوک نوشت: «من با رئیس‌جمهور و دیگرانی که معتقدند بین برتری‌طلبان سفیدپوست و نازی‌ها و کسانی که با دفاع از حقوق بشر با آنها مخالفت می‌کنند، مخالفم. برابری این دو با آرمان های ما به عنوان آمریکایی مخالف است.»
قبل از ارسال این یادداشت داخلی، کوکواکنش های مشابهی را بلافاصله پس از این اتفاق ها از طریق توییتر ابراز کرد.
صحنه های دلخراش در #شارلوتزویل. خشونت و نژادپرستی در آمریکا جایی ندارد.
— 12 آگوست 2017
ما قبلاً وحشت برتری نژاد سفید و خشونت نژادپرستانه را دیده‌ایم. این یک مسئله اخلاقی است – توهین به آمریکا. همه باید در مقابل آن بایستیم
— 14 آگوست 2017
علاوه بر این مواضع عمومی، کوک در ماه فوریه علیه فرمان اجرایی اولیه ممنوعیت سفر که پرزیدنت ترامپ برای توقف مهاجرت ایالات متحده از کشورهای دارای اکثریت مسلمان امضا کرد، سخن گفت. اپل به 96 شرکت دیگر پیوست و در مخالفت با این ممنوعیت، قراردادی را امضا کرد. در این گزارش آمده بود که این دستور “تبعیض بر اساس منشاء ملی و مذهب” بوده و «به شرکت‌های آمریکایی آسیب قابل توجهی وارد می‌کند».
اما چرا ما این نامه از تیم کوک را منتشر نمودیم؟
قابل انکار نیست که اگر شما معتقد به این باشید در کسب و کار خود فقط از قشر خاصی از جامعه استفاده نمایید، خودتان به عنوان مالک کسب و کار، به صورت خودخواسته بر روی بسیاری از فرصت های رشد و توسعه ی خود خط کشیده اید. به عنوان مثال اگر شما تصمیم بگیرید فقط چپ دست ها را در مجموعه ی خود به کار گیرید یا فقط سفید پوستان یا فقط پارسی زبانان را، شما در این مرحله به تخصص توجهی ننموده اید و یک فیلتر بسیار سنگین بر روی کارکنانی که میتوانند باعث شکوفا شدن کسب و کارهایتان گردند ایجاد نموده اید. همانطور که به سادگی میتوان نتیجه گرفت، آنچه به موفقیت کسب و کار منجر خواهد شد، یک تیم سازی قدرتمند است که در نامه تیم کوک نیز معنا و مفهوم این مطلب به وضوح پیداست.
شرکت های موفق جهان همواره به دنبال راه هایی برای افزایش بهره وری و بهبود عملکرد خود هستند. یکی از راه های مهم و کلیدی برای دستیابی به این هدف، تیم سازی است. تیم سازی یک فرایند گردآوری و همکاری اعضای گروه به منظور رسیدن به هدف مشترک است. در ادامه، به بررسی نقش تیم سازی در موفقیت شرکت های موفق جهان و نحوه مدیریت آن پرداخته خواهد شد.
تیم سازی در شرکت های موفق جهان نقش بسیار مهمی در دستیابی به اهداف است. یک تیم قوی و متعادل می تواند بهره وری و عملکرد شرکت را به طور قابل توجهی افزایش دهد. اعضای تیم در این گونه شرکت ها به صورت هماهنگ و همزمان کار می کنند و به جای اینکه به صورت جداگانه و مستقل از هم کار کنند، با همکاری و تعامل “میان فردی”، به دستیابی به اهداف مشترک خود می پردازند.
یکی از عوامل مهم در موفقیت تیم سازی، مدیریت مناسب است. مدیران در شرکت های موفق جهان باید قدرت های خود را در مدیریت تیم ها به کار بگیرند. آنها باید توانایی های لازم برای ایجاد هماهنگی و همکاری در تیم را داشته باشند. همچنین، مدیران باید توانایی های لازم برای انگیزه بخشی به اعضای تیم و تشویق آنها به کار گروهی داشته باشند. ایجاد یک فضای کاری مثبت و دوستانه و تشویق اعضای تیم به ارائه ایده های خلاقانه و نوآورانه نیز از دیگر وظایف مدیران در مدیریت تیم ها است.
تیم سازی در شرکت های موفق جهان به دلیل مزایای فراوانی که دارد، بسیار مورد توجه قرار گرفته است. یکی از مزایای تیم سازی، افزایش بهره وری است. وقتی اعضای تیم با همکاری و تعامل میان فردی به دستیابی به هدف مشترک می پردازند، بهره وری شرکت به طور قابل توجهی افزایش می یابد. همچنین، تیم سازی می تواند به افزایش انگیزه و ارتباطات میان اعضای تیم کمک کند. این ارتباطات می تواند بهبود در روابط کاری و حل مسائل به صورت هماهنگ و همزمان منجر شود.
برای دستیابی به موفقیت، تیم سازی در شرکت های موفق جهان بسیار حائز اهمیت است. اما برای مدیریت تیم ها به صورت موثر، باید به چند نکته توجه کرد. اولین نکته، انتخاب اعضای مناسب برای تیم است. اعضای تیم باید توانایی های لازم برای انجام وظایف خود را داشته باشند و همچنین توانایی های لازم برای همکاری و تعامل میان فردی را نیز داشته باشند بنابراین آنچه در انتخاب اعضای تیم اهمیت پیدا خواهد کرد، تخصص و ویژگی های آنان خواهد بود نه رنگ پوست و اعتقادات و زبان مادری شان. همچنین، برای مدیریت تیم ها به صورت موثر، باید به اهداف و وظایف واضحی برای تیم اعلام کرد. این اهداف و وظایف باید قابل اندازه گیری و قابل تحقق باشند تا اعضای تیم بتوانند به آنها پایبند باشند.